رئيسة الخدمات الصحية في ألبرتا أعربت عن أسفها عن “الإحباط والقلق” الناجمين عن المشاكل أثناء إطلاق نظام حجز مواعيد لقاح COVID-19 عبر الإنترنت.
أصدرت رئيسة ومديره تنفيذ AHS ، الدكتورة فيرنا يو ، بيانًا يوم الجمعة ، قالت فيه إنها تريد الاعتراف بالغضب الذي يشعر به كبار السن وعائلاتهم ،الذين واجهوا صعوبات فنية عندما أصبح نظام الحجز الإقليمي غارقًا بعد فتحه لمن هم في الخامسة والسبعين وما فوق يوم الأربعاء.
تعطل الموقع مرارًا وتكرارًا وتوقف خط الهاتف 811 حيث حاول سكان ألبرتا لساعات حجز المواعيد.
وقالت: “أريد أن أعتذر علنًا وشخصيًا لأي شخص يشعر بالإحباط أو الغضب أو القلق بشأن ما ينبغي أن يكون وقتًا يبعث على الأمل في الاستجابة للوباء”.
قالت فيرنا يو إن AHS ارتكبت “خطأ في الحكم”. عندما اختبرت ضغطًا على نظام الحجز ،
وقللت من تقدير عدد الأشخاص الذين سيستخدمون الأداة عبر الإنترنت، والاتصال بالرقم 811 لمحاولة حجز موعد في وقت الإطلاق.
“لقد خططنا لعشرات الآلاف في وقت واحد ، وتجاوز الطلب ذلك بكثير ، مما أدى إلى مشاكل فنية استغرقت عدة ساعات لحلها.
تم إصلاح المشكلات الفنية ، وتم إنشاء غرفة انتظار ، والنظام مستقر الأن .
وأقرت بأن اللغط قد زعزع ثقة الجمهور في قدرة AHS على تقديم اللقاحات.
قال يو إنه في غضون يومين فقط ، سجل أكثر من 120 ألفًا من أصل 230 ألفًا من سكان ألبرتا المؤهلين.
وهم الذين ولدوا في عام 1946 أو قبل ذلك ، للحصول على لقاح COVID-19.
وقالت إن أكثر من 12000 من كبار السن الذين تبلغ أعمارهم 75 عامًا أو أكثر تلقوا بالفعل جرعتهم الأولى من اللقاح.
تلقى التطعيم بالفعل كبار السن الذين يقيمون في الرعاية طويلة الأجل العامة ومرافق المعيشة الداعمة المعينة.
في بيانها ، تناولت يو أيضًا تقارير عن الاصطفافات في عيادات التطعيم .حيث اصطف كبار السن للحصول على جرعاتهم.
وقالت: “كل شخص لديه موعد يتم تطعيمه فيه ، وقد وضعنا إدارة وعملية أفضل في المواقع لتشجيع الناس على الانتظار في سياراتهم حتى وقتهم المحدد”.
“بعض العيادات متأخرة عن الجدول الزمني لأننا نأخذ وقتًا مع كل شخص ، وقد نحتاج إلى تمديد تخصيص 10 دقائق لكل تطعيم.
نحن ننظر في ذلك ، ونتعلم كيف نكون فعالين ، ومهتمين ، ومحترمين جميع سكان ألبرتا “.
إقرأ أيضاً في هاشتاج بالعربي:
تخطط مدارس أونتاريو لحفلات تخرج افتراضية عبر الإنترنت مع استمرار COVID-19
تحقق من التذاكر الخاصة بك لأن شخصًا ما ربح جائزة لوتو بقيمة 70 مليون دولار أمريكي الليلة الماضية
تقدم شركة KITS الكندية للنظارات زوجاً مجانياً من النظارات مع كل عملية شراء أولى عبر الإنترنت
تتطلع قمة من رواد الأعمال الرياضيين إلى تشجيع المزيد من الشباب السود على دخول الصناعة التكنولوجية
