قالت شركة الطيران التي تتخذ من كالجاري مقراً لها إنها ستبدأ في الاتصال بجميع المسافرين المؤهلين مع WestJet و Swoop في 2 نوفمبر.
حيث ستبدأ مع أولئك الذين ألغيت رحلاتهم في مارس 2020 في بداية الوباء ، لتقديم المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية .
وقالت الشركة إن من المتوقع أن تستغرق العملية من ستة إلى تسعة أشهر.
وطلبت من العملاء الانتظار حتى يتم الاتصال بهم لتجنب زيادة التحميل على مركز الاتصال الخاص بها.
قال إد سيمز ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة WestJet ،في بيان عبر البريد الإلكتروني: “نحن شركة خطوط جوية بنت سمعتها على منح الأولوية للناس“.
“لقد علمنا ان المسافرين خلال ازمة COVID يبحثون عن الطمأنينة على جبهتين: بيئة السفر الأكثر أمانًا ، واسترداد الأموال.”
وقالت سيمز في رسالة نُشرت على موقع الشركة على الإنترنت إنها منذ(مارس) بذلت كل ما في وسعها لخفض التكاليف في مواجهة انخفاض بنسبة 95 في المائة في الطلب.
قال سيمز: ” أن الوضع المالي لشركات الطيران حول العالم كان غير مستقر”.
“لقدشهدنا 72 يومًا على التوالي تجاوزت فية عمليات الإلغاء الحجوزات ، وهو أمر لم يحدث أبدًا في تاريخنا الذي يبلغ 25 عامًا تقريبًا.
لحسن الحظ ،نشهد الحجوزات أعلى من الإلغاءات الآن ولكن لا يزال عند مستوى يشهد أكثر من 140 من 181 طائرة في أسطولنا متوقفة وتم تسريح أكثر من 4000 من طراز WestJetters بشكل دائم “.
في يونيو ، بدأت كل من شركتي Air Canada و WestJet في تقديم المبالغ المستردة لبعض الركاب الذين بدأت رحلاتهم خارج كندا.
عرضت WestJet المبالغ المستردة على الرحلات التي تنطلق من أو تهبط في الولايات المتحدة أو المملكة المتحدة ، وعرضت شركة Air Canada المبالغ المستردة لأولئك الذين نشأت رحلاتهم في الاتحاد الأوروبي – ولكن ليس في كندا.
اقرأ أيضا في هاشتاج بالعربي:
9 مقاطعات وأقاليم في كندا تحتفل بيوم ذكري 11نوفمبر باعتباره عطلة رسمية
شركة في إدمنتون تحول مخلفات البناء إلى نقود لمساعدة الجمعيات الخيرية
أطول جسر معلق في جنوب أونتاريو يستقبل الشتاء ومحبي الثلوج
عاد (بيتزا برجر) إلى قائمة الطعام في كندا وينقسم الناس حول ما إذا كان جيدًا بالفعل أم لا
